手机扫描二维码答题
00:00:00
联想官网满意度
录音中...
亲爱的联想官网用户,诚挚邀请您填答这份联想官网的用户体验调研问卷。对于您所提供的所有信息,我们都将严格保密,信息内容仅用于研究分析。
问卷提交后,您将有机会抽取
拯救者电竞耳机、双肩包、笔记本支架或双模鼠标
。非常感谢您的参与!
*
基于您在联想官网的购物及服务体验,您向朋友或同事推荐联想官网的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
请简述您给出上述分值的原因:
*
选购联想产品或服务时,您会优先推荐朋友、家人或同事通过以下哪个平台购买?
联想官网(含官方APP、PC网站、小程序)
联想京东旗舰店
联想天猫旗舰店
联想抖音旗舰店
联想拼多多旗舰店
联想线下门店
其他,请填写平台名称
*
您优先推荐上题所选平台购买联想产品或服务的原因有哪些?(最多选择3项)
【请选择1
-
3项】
正品,质量有保证
物流配送快
会员福利多
退换货无忧,处理速度快
价格优惠
货源充足,不缺货
客服容易找到且能解决问题
其他原因,请填写
*
您在联想官网已购买或打算购买的商品是?
【多选题】
Lenovo电脑(拯救者系列)
Lenovo电脑(小新系列)
Lenovo电脑(YOGA系列)
ThinkPad系列
ThinkCentre系列
平板电脑
手机
智能产品及配件
增值服务或支持
其他,请注明
*
您对联想官网促销优惠及商品价格满意度如何?
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
您对官网促销优惠及商品价格的哪些方面不满意?(最多选3项)
【请选择1
-
3项】
乐豆可兑换商品种类少
价格力度不如其他电商平台
赠品没有吸引力或没有赠品
未看到平台的促销活动
分期费率高或无分期
优惠券力度偏低或没有优惠券
其他,请填写
*
您咨询过联想官网的客服吗?
咨询过
没有咨询过
*
您对联想官网客服的满意度如何?
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
您对联想客服的哪些方面不满意?(最多选3项)
【请选择1
-
3项】
客服态度不好
不能及时解决问题
客服人员反应慢,回复消息不及时
找不到客服入口
客服人员不够专业
其他,请填写
*
您是否办理过商品退换货?
是
否
*
您对官网退换货服务的满意度如何?
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
您对官网退换货服务的哪些方面不满意?
【请选择1
-
3项】
流程复杂,不便捷
退换货处理时间长
不知道如何申请或找不到申请入口
其他,请填写
*
您对联想官网的整体满意度如何?
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
请简述您给出上题分数的原因
*
您的性别:
男
女
*
您的年龄段:
18岁以下
18-25
26-35
36-45
45岁以上
*
您的人生阶段:
学生
上班族
退休
*
您所处的学生阶段是?
请选择
小学
初中
高中
大学
研究生
博士
*
您的职业是?
请选择
创业/自媒体
销售/客服
产品/开发
设计/运营
人力/行政
财务/税务/商务
传媒/记者/编辑
市场/公关
金融/银行
制造/生产
教育/培训
医疗/制药
翻译/出版
法律/咨询
交通/物流/快递
餐饮/服务
能源/矿产
采购/贸易/进出口
房地产/建筑/装修
农/林/牧/渔
公务员/政务
其他职业
*
如方便,请留下手机号以便抽取奖品:
评价对象得分
字体大小